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    金蝶云·星辰零售營銷管理常見問題(下)

    發布時間:2022-09-29

    瀏覽次數:40

    本期看點

    1、紙質優惠--優惠券如何設置?

    2、紙質優惠券導入券碼規則是什么?

    3、優惠券領用方法?

    4、如何把優惠券直接放入會員賬戶?

    5、如何設置會員入會即可獲得優惠券?

    6、短信營銷的應用?

    7、短信營銷如何查看發送短信記錄?









    1、紙質優惠--優惠券如何設置?


    【解決方案】

    紙質優惠券指的是不通過線上發放,客戶領取的自制的優惠券。紙質優惠券設置相當于把優惠券信息上傳到系統中,設置完優惠券后無需領取。

    (1)以代金券為例點開新增代金券后選擇優惠券形式為紙質代金券

    (2)券碼方式生成方式分為自生成和導入券碼,自動生成的券碼是系統自動生成無需錄入。導入券碼的需要下載系統導入模板,根據模板錄入券碼等信息后導入

    再根據活動的內容設置,要注意的是紙質電子券是不用線上領取的,所以發放方式不需錄入




    2、紙質優惠券導入券碼規則是什么?


    【解決方案】

    當優惠券方案是紙質優惠券且劵碼方式選擇導入的方式時,需要下載導入模板,按照模板導入

    導入的模板中沒有限制券碼的格式,但是當券碼中含有字母時,導入成功后會有以下提示

    這是由于POS核銷時無法輸入字母

    所以導入時需要導入的是數字,這樣在POS端才能進行核銷




    3、優惠券領用方法?


    【操作流程】

    ①分享:

    優惠券制作完畢后,點擊保存并新增,系統會自動生成新的優惠劵方案,此時可在優惠劵列表頁面,直接點【分享】將優惠券通過二維碼形式或者鏈接分享給顧客,掃碼二維碼可直接領券,也可以將二維碼下載下來分享到朋友圈或保存下來打印貼在店鋪櫥窗上,供用戶掃碼領券,步驟如下圖:

    ②領用

    領取流程【掃領劵二維碼】-【輸入手機號】-【截圖保存優惠劵碼】

    可在微信會員卡的優惠劵賬戶中,未使用優惠劵查看已領到的優惠劵;




    4、如何把優惠券直接放入會員賬戶?


    【操作流程】

    (1)營銷管理--會員營銷-- 營銷--新增

    (2)選擇目標用戶

    (3)比如按會員級別發放優惠券 選擇按會員特征--會員等級--選擇會員

    (4)帶出會員后點下一步

    (5)勾選贈送優惠券,可以選擇已有優惠券方案,也可以重新編輯優惠方案

    (6)錄入發放數量、生效方式

    (7)確定保存后提交即可




    5、如何設置會員入會即可獲得優惠券?


    【操作流程】:

    (1)點擊營銷管理-入會有禮-新增,錄入規則名稱,勾選贈送優惠券,選擇設置好的優惠券方案,點擊下一步

    (2)填寫優惠券發放數量,發放的時間,以及發放的優惠券生效時間

    (3)然后保存即可




    6、短信營銷的應用?


    【功能應用場景及價值】

    通過短信營銷方式,將活動內容 推送至會員手機賬號, 和召回消費者,提升會員的復購能力。短信需要自行購買,購買越多單價越便宜。

    【營銷管理】——【短信】——【短信營銷】

    點【添加會員】等來選擇要發送短信的對象,設置短信簽名,錄入短信內容,也可以設置短信模板在模板里選擇。短信設置好之后根據情況選擇立即發送或定時發送。添加短信模板點選擇短信模板進入點自定義取添加即可

    注意:

    ①要正常使用短信營銷工具,必須提前購買短信服務,并確保經營過程中短信額度充足,

    避免短信額度不夠時無法正常使用短信服務

    ②正式配置短信營銷內容前,必須先添加短信簽名,確保有可用的短信簽名


    自定義短信模板與短信簽名的主要新增方式

    (1)“營銷管理-短信-模板設置”添加自定義短信模板

    這一步為可選操作,如果不需要配置自己專屬的短信模板,也可以使用系統預設的短信模板

    (2)“營銷管理--短信--短信簽名”添加短信簽名

    短信簽名可以根據需要添加任意簽名,簽名添加好后可以在配置短信營銷內容時使用,短信簽名會自動插入您所填寫的短信內容或選擇的短信模板的頭部。

    注意:短信簽名添加后默認是未審核狀態,發送成功后會自動變成已審核狀態

    也可以將常用的短信簽名設為默認。




    7、短信營銷如何查看發送短信記錄?


    【解決方案】

    進入后臺“營銷管理--短信--查看歷史”,查看短信發送歷史記錄,可以篩選時間和短信類型發送短信發送記錄與明細