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    金蝶云·星辰零售營銷管理常見問題(上)

    發布時間:2022-09-28

    瀏覽次數:61

    本期看點

    1、商品整單折扣如何設置?

    2、商品階梯折扣如何設置?

    3、商品捆綁特價如何設置?

    4、同一個高級促銷活動中,設置了方案一:滿208折,例外商品是A,方案二:滿207折,例外商品是B。購買了A20,B5,折扣怎么計算的?

    5、設置商品促銷方案為所有商品滿金額減:設置兩條規則①滿100元減2元,②滿250元減5元;并且啟用了允許倍增,客戶下單購買200元的商品,為什么只減少了2元,而不是4元?

    6、如何創建套餐商品?

    7、禮品卡如何使用?

    8、系統配置了禮品卡以后在POS端無法選擇禮品卡?

    9、禮品卡失效了有辦法再 嗎?









    1、商品整單折扣如何設置?


    【操作流程】

    方法一:零售策略-零售促銷-整單折扣

    添加適用的商品,設置優惠規則、適用對象、適用日期。整單折扣只能設置滿多少金額減多少錢。

    方案二:零售策略-零售促銷-高級促銷(整單)

    高級促銷里可以多設置生效的時間段、無條件生效跟滿件生效。




    2、商品階梯折扣如何設置?


    【操作流程】

    在營銷管理-零售促銷-新增促銷活動-指定商品階梯折扣界面

    輸入促銷時間,選擇適用商品、適用對象、適用日期,設的階梯優惠規則(如滿2件打9折、滿3件打8折)

    注意:優惠規則分兩種, 種是同一商品滿件數打折,這個規則不能跨商品,在適用的商品內必須相同商品才行,第二種是適用范圍內任選商品滿件數打折,此規則可以在適用商品范圍滿足規則就可以打折,比如適用商品有汽水和水,如果規則是 種的,這時就必須是兩瓶汽水或者兩瓶水才能打8折,如果規則是第二種的,這時購買一瓶汽水加一瓶水也可以享受打折




    3、商品捆綁特價如何設置?


    【功能說明】

    商品動態捆綁指的是購買一定動態組合方式的商品,享優惠價格,如:99元任選5件。


    【解決方案】

    方案一:營銷管理--零售促銷--新增促銷活動--指定商品動態捆綁特價

    (1)選擇指定商品動態捆綁特價

    (2)設置任選的件數,選擇參與捆綁銷售的商品,輸入各個商品的 數量( 數量指的是可享受優惠件數,比如設置任選兩件,參與促銷的商品是水跟汽水,水的 數量為1,汽水 數量為3,如果選擇兩瓶水,則不觸發優惠,如果選擇兩瓶汽水則觸發優惠,如果選擇3瓶汽水則兩瓶按促銷價,一瓶按原價)輸入優惠內容,特價、折扣、減現不同同時設置,贈送商品贈送優惠券可以同時跟特價或折扣或減現同時享受,設置適用對象適用日期。

    (3)保存方案,完成設置。


    方案二:營銷管理--零售促銷--新增促銷活動--高級促銷指定商品

    (1)選擇高級促銷

    (2)商品勾選適用范圍內任選商品,輸入參與活動的商品,滿足條件為無條件,優惠內容高級促銷-商品是沒有特價的,只能設置減現或者折扣,如需設置特價請選擇 方案,設置適用對象適用日期

    (3)保存方案,完成設置。




    4、同一個高級促銷活動中,設置了方案一:滿20打8折,例外商品是A,方案二:滿20打7折,例外商品是B。購買了A20,B5,折扣怎么計算的?


    【解決方案】

    有設置例外商品,在命中優惠方案的時候,是分開計算的。但是在計算整單優惠金額的時候,是按總金額來打折的。所以這個情況,優惠是25-【(20+5)*0.7】=7.5 。




    5、設置商品促銷方案為所有商品滿金額減:設置兩條規則①滿100元減2元,②滿250元減5元;并且啟用了允許倍增,客戶下單購買200元的商品,為什么只減少了2元,而不是4元?


    【故障現象】

    設置商品促銷方案為所有商品滿金額減:設置兩條規則①滿100元減2元,②滿250元減5元;并且啟用了允許倍增,客戶下單購買200元的商品,為什么只減少了2元,而不是4元


    【故障原因】

    允許倍增 適用于 一條規則,例如:設置兩條規則①滿100元減2元,②滿250元減5元;則金額滿250元減5元支持倍增。

    當客戶購買參與活動的商品金額120元則減2元,金額200元還是減2元,不能參與滿100元減2元的倍增規則;當購買商品的金額為250元則減5元,購買商品金額520元則減10元,參與滿250元減5元倍增。




    6、如何創建套餐商品?


    【解決方案】

    在營銷管理--促銷--套餐中創建套餐方案即可

    【溫馨提示】

    若是隨心搭配,可以設置可選商品種類、套餐加價、默認選中、必選、 多可選數量等,創建套餐后,系統會在商品資料自動創建一個相同名稱的對應套餐的服務商品。然后對套餐做商品上下架操作。




    7、禮品卡如何使用?


    【適用場景】

    禮品卡功能適用于多個不同的業務場景:

    員工福利:企業批量采購,作為員工福利發放;

    朋友禮品:親朋好友間贈送禮品卡,滿足社交需求;

     購買只用:客戶購買優惠的禮品卡,鎖定消費和優惠,提供復購率;


    【操作路徑】

    (1)營銷管理--禮品卡--禮品卡方案--新增

    (2)錄入方案名稱、有效期、面值,選擇卡類型,保存

    (3)進入禮品卡列表界面點擊進入禮品卡方案,點擊右上角的引入按鈕,下載默認模板

    (4) 在Excel中打開制卡模板, 設置禮品卡卡號和密碼

    (5)使用禮品卡加密工具,對禮品卡密碼進行保護?;氐蕉Y品卡方案列表中,點擊【密碼制作工具下載】

    (6)在密碼制作工具中導入已經設置好卡號和密碼的表格文件,點擊“保存”即可,再將已加密的文件引入禮品卡方案中

    (7)對禮品卡商品進行配置,點擊【門店管理】-【服務商品配置】

    (8)點擊右上角【新增商品】按鈕,將商品類型選為服務,并對商品進行上架操作

    (9)對剛剛創建好的服務商品進行配置,將服務特性勾選為付費禮品卡,禮品卡即創建完成。




    8、系統配置了禮品卡以后在POS端無法選擇禮品卡?


    【故障現象】

    如圖,在POS端無法選擇到禮品卡

    【解決方案】

    禮品卡方案分兩種,一種是IC卡,另一種是紙質卡,設置了ic卡類型的方案要去POS的店務處理里 禮品卡才可以使用。

    就可以選擇到禮品卡了。




    9、禮品卡失效了有辦法再 嗎?


    故障現象

    禮品卡已經到期了,但是客戶需要再 使用怎么 ,由于禮品卡方案已經到期,對應的禮品也無法 了。

    【解決方案】

    可以刪除系統中需要 的禮品卡,再設置一個新的禮品卡方案,導入需要 的禮品卡號, 再銷售 如果是IC卡的需要在pos上 。