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    金蝶云·星辰會員管理常見問題

    發布時間:2022-09-27

    瀏覽次數:54

    本期看點

    1、會員密碼如何設置?

    2、會員階梯價格如何設置?

    3、如何設置一定額度內會員免密支付?

    4、會員高級積分如何使用?

    5、如何設置抵現規則?

    6、當使用積分核銷,核銷的金額根據核銷比例轉換為積分時,有小數位,系統會如何計算?

    7、會員充值贈送規則如何使用?








    1、會員密碼如何設置?


    【操作流程】

    ①注冊會員時會自動將密碼以短信的形式發給客戶

    ②在PC端后臺修改密碼時需要會員發送驗證碼才可以改變:

    ③在POS端修改密碼有兩種方式,會員修改密碼和收銀員修改密碼。這兩功能相同點是,都是收銀員給會員修改密碼。不同點在于,收銀員修改密碼無需會員驗證,一般應用在商家與顧客相互信任的場景。而會員修改密碼需會員驗證,保證密碼安全。




    2、會員階梯價格如何設置?


    【操作流程】

    (1)到門店零售價,點開列設置,找到會員價1、會員價2...這些列設置,根據您所設置的會員級別更改別名;比如會員級別設置了3個有普通會員、黃金會員、鉑金會員,那依次修改列會員價1-普通會員、會員價2-黃金會員、會員價3-鉑金會員,設置好對應關系后,打開顯示列,然后點擊保存。

    (2)到會員級別,點擊對應的會員,勾上享受會員價,選擇對應的會員價

    會員設置了對應的會員價后,即可根據門店零售價里設置的價格在POS端進行銷售。




    3、如何設置一定額度內會員免密支付?


    【操作流程】

    方式一:零售后臺中,打開【門店管理】—【參數設置】—【會員營銷參數】—【會員支付設置】——選擇“啟用會員卡免密支付”,設置對應的免密額度,點擊保存。


    方式二:登陸POS端—【會員】—選擇一個會員,點擊右上角【免密設置】,可設置跟隨全局設置,或另外設置免密額度。




    4、會員高級積分如何使用?


    【功能應用】

    支持指定一批商品或按商品類別維護積分規則;并支持對不同會員級別設定不同的積分倍數;

    支持設置例外商品不積分,或者某會員級別不進行積分;

    支持指定特殊日期進行不同倍數積分,如果同時設置倍數則分別翻倍后相加。


    【操作路徑】:零售后臺【會員管理】-【積分】-【高級積分規則】

    (1)如果高級積分規則沒有設置到的商品取基礎積分規則。

    (2)指定適用商品支持根據商品、類別、品牌、標簽指定

    (3)指定例外商品也可根據(2)的緯度指定(舉例1:全部商品享受10元積1分,商品類別A例外可享受10元積2分。舉例2:商品類別B可享受10元積2分,商品類別B下的商品f不積分)

    (4)多倍積分可根據會員等級或者會員標簽進行設置可設置0倍或者多倍

    (5)多倍積分可指定特殊日期多倍或0倍。日期的設定比較靈活,其中指定周和指定星期

    是取交集日期生效;每月期間、指定日期、指定周(指定星期)取并集,指定日的基礎上可指定對應日期的時間段生效。

    (6) 多倍設置里面可以指定哪些例外商品不享受倍數

    (7)可指定適用的門店與會員

    (8)如果相同商品相同門店存在多個高級積分規則,則命中 修改日期審核狀態的規則。




    5、如何設置抵現規則?


    【功能說明】設置抵現規則可把會員積分當成現金使用,會員可在購買商品時抵減


    (1)打開會員管理-抵現規則進行設置

    (2)積分限制規則:滿足積分條件才可處理(比如抵現起點為1000,兌換基數為500則999不能抵現,,1001積分可以抵現500,抵現后剩下5001)

    (2)消費抵現規則:可設置單筆消費滿多少元才可使用積分抵現,還可以設置每筆消費 多抵現多少積分。

    (3)抵扣規則:多少積分抵多少錢。




    6、當使用積分核銷,核銷的金額根據核銷比例轉換為積分時,有小數位,系統會如何計算?


    【說明】:因積分為整數,當錄入本次抵現金額后折算的積分不為整數時,默認向上取整。如下圖所示,積分規則為每10分抵1元,此時,錄入本次抵現金額0.01元,折算后的抵現積分應為0.1,向上取整后為1,因此,本單需要消耗的積分數量為1。




    7、會員充值贈送規則如何使用?


    【功能說明】充值贈送規則,可維護贈送積分、贈送商品、贈送優惠券和贈送金額,規則審核后推送到POS同步后生效;規則根據生效時間命中,同時存在多個生效中的規則已 修改時間規則執行


    (1)充值贈送贈送金額設置:

    ①只贈送金額。填寫充值金額,勾選贈送金額并填寫數值。

    ②啟用倍數需要達到倍數才會,成倍的增加贈送金額。超過設置 金額2倍贈送金額會超過2倍,超過設置 金額3倍贈送金額是3倍。(如圖大于等于3200小于4800贈送30,大于等于4800小于6400贈送45,依次類推1600*對應的倍數)

    (2)充值贈送商品規則設置:

    只贈送商品。填寫充值金額,勾選贈送商品并選擇需要贈送的商品。

    注意:

    A、可以選擇多種商品;

    B、若不限制贈送商品種類數量,無需勾選“指定商品任選”,零售POS會員充值時所有贈送商品根據單個商品設置的數量贈送;

    C、若要限制贈送商品種類數量,請勾選“指定商品任選”,并輸入值,則零售POS會員充值時根據這里設置的值“N選M”贈送,單個商品根據其設置的數量贈送。比如贈送商品選擇4種,勾選“指定商品任選”,且輸入2,每一種商品贈送數量分別為1、2、3、4,則零售POS會員充值時只能4選2,單個商品分別贈送1、2、3、4個;

    D、若勾選“倍增”,則零售POS會員充值時,優先匹配更高金額的贈送規則,高金額未達標時,匹配低一級金額的贈送規則進行倍增。比如后臺配置贈送金額分別為100、200、300,當用戶充值400時,優先匹配金額為“300”的贈送規則翻倍贈送;

    E、贈送商品暫不支持批次號、序列號和輔助屬性商品,只支持普通商品

    (3)充值贈送優惠券設置

    只贈送優惠券。填寫充值金額,勾選贈送優惠券并選擇需要贈送的優惠券。

    注意:

    A、可以選擇多張優惠券;

    B、每張優惠券可以配置贈送數量;

    C、每張優惠券可以配置贈送方式,包括即時贈送、按天分期贈送、按周分期贈送和按月分期贈送;

    D、每張優惠券可以配置生效方式,包括即時生效、延遲生效(領取N天后生效)、固定日期生效(固定日期范圍生效)。

    (4)充值贈送積分設置

    ①只贈送積分。填寫充值金額,勾選贈送積分并填寫數值。

    ②設置積分時的倍增和設置贈送現金倍增方式相同。大于等于1000贈送20積分,贈送大于等于1200贈送30積分,大于等于2400贈送60積分

    (5)充值任意組合搭配贈設置

    同時贈送金額、商品、優惠券或積分,以上贈送內容可以任意組合搭配贈送。

    (6)配置適用范圍

    注意:

    A、適用會員:可以配置全部會員參與;或全部會員+例外情況參與(可以按照會員等級或標簽排除);或指定會員參與;

    B、適用門店:可以配置全部門店參與;或全部門店+例外情況參與(可以按照門店資料或標簽排除);或指定門店參與